In der 17. Ausgabe von Commerce Corner spreche ich mit Daniel Krauss, dem äußerst sympathischen Co-Founder und CIO von FlixBus. FlixBus ist mit einem geschätzten profitablen Umsatz von € 1 Mrd. eines der aktuell wohl meist beachteten Startups aus Europa. Und, für alle, die es nicht wussten: FlixBus selbst besitzt dabei gerade mal einen (sic!) einzigen Bus; Plattform-Modell lässt grüßen.
Daniel stellt in unserem Gespräch dar:
- wie FlixBus mit Kundenzentrierung, Daten und Übernahmen den seit der Liberalisierung des Fernbusverkehrs 2013 hart umkämpften Markt für sich behaupten konnte („The Winner Takes it All“)
- was nach FlixTrain und USA-Expansion weitere Wachstumshebel der Zukunft sein können (FlixAir?)
- Und: Was eigentlich der am häufigsten genannte Kundenwunsch ist.
Viel Spaß!
Minutenprotokoll:
01:30 | Daniels Werdegang und woher sich das Gründerteam kennt
02:51 | Gründungsidee und -motiv zu FlixBus
05:35 | Daniel und sein Verhältnis zu Obrigkeiten
07:10 | FlixBus Zahlen: >40 Mio. Kunden pro Jahr; FlixBus auf dem Weg zu € 1 Mrd. Umsatz und dabei profitabel
11:40 | „The Winner Takes it All“: Markteroberung durch Kundenzentrierung und Daten
15:30 | Übernahme MeinFernbus 2015/2016
16:50| Mobilität: “How big is the pie”
17:50 | Bus ökologischer als die Bahn
19:04 | E-Busse aus China im Einsatz
20:55 | Partnerstrukturen/Geschäftsmodell; Asset Light
25:35 | Was kostet ein Reisebus?
26:10 | Warum Daniel FlixBus nicht als reines Plattform Geschäft auffasst
27:33 | Wann kommt FlixAir? FlixBus: Weitere Wachstumshebel (Charterverkehr, FlixTrain, Intermodal-Features etc.)
30:30 | App + In-Bus Entertainment aktuelle Fokusthemen in der Customer Experience
33:05 | Neue Ziele/Strecken der häufigste Kundenwunsch
34:00| Traffic Akquise und Online Marketing (und Guerilla Marketing)
35:45| Voice bei FlixBus: Amazon Alexa Skill und Google Home Action
37:27| FlixBus goes USA and beyond
39:17 | Zusammenhang zwischen Gravitationstheorieund Streckenplanung
40:50| “Kilometer and More”? Loyalty Programm und Punkte sammeln mit dem Bus á la “Miles and More”?
43:34| Quo Vadis FlixBus 2025?
44:10 | Blockchain als Bedrohung für reine Plattformmodelle
47:00 | Commerce Corner 15
51:15 | Top Buchempfehlungen
51:36 | Daniels Ressourcen um Up-to-Date zu bleiben
52:10 | Woher nimmt Daniel seine innere Ruhe? Woraus schöpft er Kraft?
53:36 | Wie Daniel Computerspiele und Berufe in einer Analogie sieht
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